UQ MASTERCHANNELS
Personal Impact & Hospitality
Je personal impact optimaliseren en je hospitality skills aanscherpen: wil je dat doen waar en wanneer je dat het best uitkomt?
Dan is er mijn online MasterChannel via UQLearn. Ik deel er mijn kennis als Expert Retail & Hospitality: content op maat voor al wie spaarzaam met tijd omgaat.
Op je computer, laptop, tablet of smartphone:
ontdek ‘Personal Impact & Hospitality’ op eigen tempo.
In dit MasterChannel leer je...
• wat je imago maakt of kraakt,
• hoe meer zelfkennis en zelfwaardering te krijgen,
• krachtig en authentiek inzetten op klantbeleving.
En …
• Je zet kleur in als powertool.
• Je wint het vertrouwen van je klant.
• Je differentieert je als individu en bedrijf van je concurrentie.
Voor Jou?
Ideaal voor al je medewerkers of voor wie in een eigen zaak staat: je leert te schitteren met klantenbeleving.
MEER OVER MIJN
MASTERCHANNEL
PROGRAMMA
Hospitality leadership
• Hospitality is the new branding
• Authenticiteit is magnetisch
• Je wil impact, met hoofdletter I
• Persoonlijk leiderschap
Authenticity quest
• Definieer je merk
• Definieer je klant
• Customer journey
• Definieer jezelf als individu
Netwerken
• Empowerment
• Je mindset
• Zelfkennis
• Uitstraling
• Lichaamstaal
• Netwerken
En nog 4 andere boeiende hoofdstukken om je impact te vergroten.