TRAINING
Toolbox voor hospitality en merkbeleving
Een training van mij?
Da’s een toolbox vol gereedschap om aan hospitality en merkbeleving te sleutelen.
Je medewerkers kunnen meteen aan de slag om klanten te begeleiden op de ‘journey’ met je merk. Ik toon hen hoe met subtiele attenties een unieke beleving te creëren: hier komen aandacht schenken en persoonlijke finesse samen. Je medewerkers zullen de waarden van je bedrijf altijd uitstralen, tot in het kleinste detail.
KIES UIT DRIE TRAININGEN
-
Interpersonal impact
-
Powerful branding
-
Empower your team
1
INTERPERSONAL IMPACT
Hospitality is the heart of the connection
Klanten zijn mensen.
Steeds meer hebben ze behoefte aan diepmenselijke banden.
Speel daarop in. Stel scherp op je missie en waarden. Integreer ze in het natuurlijke gedrag van je medewerkers.
Ik neem de customer journey onder de loep. En ik creëer voor elke stap de woorden, gebaren en attenties die de waarden en identiteit van je bedrijf vertolken.
We maken van iedere ervaring met klanten een kans: om hen loyaal te maken en emotioneel te raken. De aanpak is verantwoordelijk, vol empathie en proactief.
2
POWERFUL BRANDING
For a stronger hospitality
Elke mens is een merk. Al die mensen zijn samen één sterk merk.
Wil je dat jouw bedrijf dat sterke merk is?
Jouw mensen maken je merk menselijk machtig. Dankzij de instrumenten die ik hanteer: kleur, styling, empowerment en interpersonal impact. Plus natuurlijk hospitality.
3
EMPOWER YOUR TEAM
Voor teamleaders
Empower elk individu en maak je team ijzersterk. Investeer in het mentale welzijn en de mindset van je medewerkers. Laat ze bewust kiezen voor kwaliteit, energie en vitaliteit.
De Persoonlijke Kracht Methodiek benadrukt wat er is met een positieve waardering voor hun kracht en talenten. Precies door het versterken van verbinding, veerkracht en communicatie biedt deze training een solide basis voor persoonlijke groei en professioneel succes.
Bekijk de programma's
Interpersonal impact
• Theorie en benchmarking – 1 dag
• Praktijk en rollenspel – 1 dag
Powerful Branding
1. Ken en waardeer je personal brand - 2 dagen
2. Omarm kleur en communiceer - 1 dag
3. Ontwikkel je persoonlijke stijl & signatuur - 1 dag
4. Overwin je angst om te shinen - 1 dag
5. Benut je interpersonal impact - 1 dag
Empower your team
1. Ontdek je Super Power in Teamverband
2. Ontdek je Blauwdruk in Teamverband
3. Individueel gesprek rond het Verlangen
4. Evaluatie en inzicht voor de Teamleider